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피자 주문했는데, 콜라가 안왔어요. 재배달 요청. 뭐가 맞는 건가요? (투표)
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[* 익명 *]
2025-03-19 16:46
조회 : 842
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피자를 시켰어요. 제로콜라도 같이 시켰어요.
저는 콜라 없으면 피자를 못 먹는 사람이라 무조건 콜라랑 같이 시키거든요.
3만 5천원 주고 피자랑 제로콜라를 주문했는데, 피자만 오고 콜라가 안 왔더라고요.
그래서 바로 전화했죠.
그랬더니 실수로 빠뜨린 것 같다면서 죄송하다고 하더라고요.
그러면서 그냥 콜라값 환불해드리겠다고 하는데,
저는 콜라 없으면 피자를 아예 안 먹는 사람이라 환불이 무슨 소용인가 싶었어요.
콜라값 3천원 돌려받는 건 저한텐 아무 의미가 없거든요.
그래서 그냥 콜라 다시 배달해달라고 했더니,
직원이 한숨 푹 쉬면서
"재배달하면 남는 게 없다, 죄송하지만 그냥 환불해드릴 테니 계좌번호 알려달라"고 하더라고요.
진짜 어이가 없었습니다.
이런 경우 뭐가 맞는 건가요? 제가 이상한 건가요?
지금까지 이런 비슷한 일 여러번 있었는데, 다른 곳들은 다 자기들 실수니까 손해 보더라도 다시 재배달해줬거든요.
제가 이상한 건가요? 어떻게 하는 게 맞는 걸까요?
댓글도 써주시고 투표도 해주세요.
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[* 익명5 *]
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전 파닭인데 파닭소스가 안옴
전화하니 죄송한데 오늘온 알바가 실수했다고 소스값 환불해준다고 하더라고요 개빡쳐서 치킨 가져가고 전액 환불 요청했네요 소스오는 동안 닭 다 식을꺼 뻔하긴 하지만 바로 배달 해준다고 했으면 그냥 먹었을텐데 덕분에 시간만 오지게 날림 |
[* 익명6 *]
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주문한 고객센터로 접수하면 전액환불이죠 다른데 시키세요
머리카락이 음식물에서 나와서 전화했더니 다음에 서비스 잘 챙겨준다고해서 그냥 밥 폐기하고 먹고 다음에 주문할때 머리카락 나온집입니다 남겼더니 밥을 하나더 보내더라구요 ㅎㅎ 그러고 리뷰 이벤 계란후라이도 리뷰 참여라고 댓글에 안남겨서 안준거라고 아니 내밥 폐기하고 밥하나받은게 서비스냐 했더니 맞다네요
몇년전에 네네치킨에서 닭다리가 1개 누락된거에요 전화했더니 봉지에서 바로 튀긴거라 자기들도 확인못했다고 컴퓨터에 저장해뒀으니 다음에 시키시면 닭다리 1개 더준다해서 오케이함 다음날 재주문함 안옴
이후로 문제있으면 고객센터로 문의하는게 가장 현명합니다 |
[* 익명7 *]
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피자 가게 장사를 했습니다.
손님에게 전화가 안 왔다는 말을 듣는 순간 피클과 갈릭소스를 더 챙겨 바로 보내 드렸습니다. 당연히 제 실수였기에 손해 보더라도 손님이 원하는 것을 들어드리고 그대로 진행했습니다. 내심 손님이 이해해주시면서 환불만 해주시면 다음 주문 시 스파게티를 서비스로 드린다고 하면서 번호를 체크해서 드렸습니다. |
[* 익명9 *]
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진짜 자영업 쉽게 하려는 사람들이 많음
저기서 사과하고 더 챙겨주면 평생 고객이 될 수도 있는데 배달비 추가로 나가는 게 아까워서 그냥 버리네요 |
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