포럼 > 쇼핑포럼 ▼▲
알리 환불 해결책있을까요? 9
북마크
주소복사
공유하기
신고하기
사용자신고
1파워링크등록안내
텐트 40만원짜리 알리에 샀는데
상품 하자있어서 반품요청해서
요청 주소지로 선불로 택배 부쳤는데
주소지 해당업체가 없어서 반송됐습니다.
고객센터 연락해도 같은말 계속 반복하고
이런경우 어떻게 처리되셨을까요?ㅠㅠ
이메일
카카오톡
라인
밴드
X(트위터)
페이스북
9
베러댄_유
통합검색
0
0
|
저랑 같은 경우네요.. 판매자가 고의로 시스템 헛점을 악용하는거 같네요.
반품 신청할때 주소 나온대로 보냈는데 주소지에 해당업체 없다고 반송됨 (직구상품, 반품 주소지는 경기 김포시.. (주)바흐국제, 보낼때 선불로 보내고 반송비도 구매자 부담 상태) 알리 시스템은 상품 미도착으로 환불 거부 이의 신청으로 잘못된 상품 사진, 알리 반품주소지 및 택배 보낸 주소 동일한 사진 첨부, 반송 내역 첨부 했으나 이의 신청역시 증거 부족으로 (상품 미도착) 환불 거부
이 와중에 상담원은 안내만 가능하고, 직접적으로 도움줄수 없다며 이의 신청 다시 하세요 반복중.. 안내된 주소로 선불로 반품하라고 하고 판매자는 가짜주소로 반송되게 하고 알리는 상품 미도착(미반송)으로 환불 거절 |
통합검색
0
0
|
@누가가즈아를외쳤나 이의 신청 다시 하고 있는데요. 아마도 외국인이 이의 내용 보는게 아니고, 알리 시스템이 최종적으로 반송 택배가 도착하지 않았으니 환불 불가 나오는거 같아요. (판매자는 허위 주소로 보낸 택배가 반송되면 알리 시스템이 중간 과정 관계없이 반송 상품 미도착으로 환불 불가 처리되는 헛점을 알고 있을듯합니다? ㅎㅎ)
만약 외국인 담당자가 내용을 본다면, 번역해서 볼테니. 잘못된 상품이 왔다(사진첨부), 판매자가 상품을 받지 않고 반송시켰다. 처럼 번역될거 생각해서 단순하게 이의 신청 넣었어요. 한두번 더 해보고 결과가 달라지지 않으면 소보원에 신고넣어서 알리 한국사무실에서 연락오는지 한번 보려고요.. |
