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반품비 6천원에 목숨 거는 사람들이 종종 있네요 108
[* 비회원 *] 5 2021-12-15 00:17   조회 : 25091

받을 때 배송비 3천원.

 

고객 변심이면 당연히 자기들이 내야 하니 또 3천원 추가.

 

그래서 6천원은 본인들이 손해.

 

대부분은 쿨하게 자기들 변심이니 낸다 하시고 별 말씀 없으신데.

 

대충 보니 한 10여 반품건중 한건이 반품비 가지고 목숨을 거십니다.

 

 

일단 반품 신청하면서 본인들 과실이 아니라 판매자 과실로 신청.

제가 연락해서 이러 이러하니 제 과실이 아니다 하면 흥분하시는 분도 있고.

 

제품이 이상하다 하는 분도 있고 (이럴 때는 CCTV 영상을 찾아서 보내드리기도 합니다.)

솔직히 이거 영상 찾는거 정말 노가다임.  어떤 분들은 CCTV 영상 본다 하면 그냥 자기가 반품비 내겠다고 하는데.

어떤 분은 끝까지 영상 보내달라 함.

하루에 50여개정도 배송 나가는데 그 하나 찾자고 알바생이랑 저랑 모니터 앞에서 30여분을 쌩쇼함.

 

이렇게 영상 보여주면 대부분은 별 말 없이 무언의 인정을 하고 넘어감.

 

하지만 정말 상대하기 힘든 진상이 택배 배송 과정에 파손이다 우김.

그러면서 나보고 택배사에 알아보라 하는데.

 

이런 분들 보면 자기집 배송오는 기사님들한테도 엄청 닥달하더군요.

 

정말 힘 빠지죠.

 

 

예전에야 택배 기사님들이 마구 던지고, 물류센터에서도 던지고 했다지만 요즘은 하도 컴플레인 들어가니 물류센터나 기사님들이나 막 던지고 이런것도 거의 없긴 한데.

 

 

솔까 이런 분들 보면요.

몇시간 며칠을 이 건에 대해서 매달리는데.  6천원 인건비도 안나올듯한데.

시간이 많으신지 시간 하나는 부럽네요

5 추천하기 다른의견 1 |
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[* 익명3 *]
| 다른의견0
던지는거 없는 건 아닌것 같네요.
[* 익명7 *]
| 다른의견45
배송비로 좀 남기시자나여 3천원 아니자나여 ㅋ
[* 익명13 *]
| 다른의견13
정말 파손이 되어 왔다면 그럴 수 있죠. 판매자 입장에서도 6천원 물어주면 그만인 것을 인건비도 안 나오는데 왜 고생을 하실까여? 판매자 입장에서만 생각하니까 배송중 파손이 없다고 단정하시는데 배송중 파손 꽤 많습니다.
[* 익명23 *]
| 다른의견2
한달 기준 1만개 이상 보내는 업체나 3천원 언더지 작은 규모의 업체들은 최소 2600원 이상일꺼다 배송 파손등으로 돌아오거나 반품처리 할때 포장비용은 포함도 안시킨다 3천원이면 저렴하게 반품 받아주는거로 이해해라 포장할때 사용하는 박스는 저렴해야 3백원이고 큰거는 천원넘는것들도있는데 재사용이 불가능하게 돌아오는게 거의 다야 업체가 남겨봐야 몇백원이지만 그걸 처리하는사람 인건비는 뭐 꽁이냐 에휴
[* 익명1 *] 다른의견 0 추천 0

그런식으로 진상부려서 이득을 봐온사람들일겁니다.

인생 피곤하게사는거죠. 

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[* 익명2 *] 다른의견 0 추천 1

6천원짜리 인생인거죠

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[* 익명3 *] 다른의견 0 추천 22

던지는거 없는 건 아닌것 같네요.

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[* 익명5 *] 다른의견 0 추천 0
던지는건 확실히 있습니다. 

 

제 퇴근 시간이랑 배송시간이 보통 겹쳐서 저희 집에 오는 대한통운 기사님이 택배 하는거 보니, 위에서부터 내려오면서 짧게 짧게 가벼워보이는건 던져서 앞에 두더군요.

 

물론 바닥을 쓸면서 던져서 큰 문제는 없겠지만... 그래도 조심해야 하는 부품류는 걱정이 되는건 사실이더라구요.

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[* 익명3 *] 다른의견 0 추천 4

네.. 그리고 집안있어도 택배오는거 다알죠... 던지는 소리가 들리죠..

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[* 익명66 *] 다른의견 0 추천 0

물류센터에서 상하차 하면서 다 던지기 때문에

배송 기사가 안던진다고 제품에 미치는 영향은 크게 없습니다

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[* 익명18 *] 다른의견 0 추천 0

엘베랑 현관문 거리가 있으면 던지지말고 차라리 슬라이딩으로 밀어줬으면 나을텐데말이죠

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[* 익명19 *] 다른의견 0 추천 2

우리집에 택배하시는분

던져도 좀 살살던져 주셨으면..ㅜㅜ

현관문에 쾅소리나게 던져서 가끔 마음이 아파요..

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[* 익명68 *] 다른의견 0 추천 0
택배기사님과 엘베 같이 탔는데 저희집 층수 보더니 몇호냐고 묻고 몇개 박스를 바닥에 훅훅 던지시고 서서 위에서 바코드 찍고 들으신 뒤 가져가라고 하시더라구요. 바로 문이 닫혔고, 순식간에 일어난 일이고 배송받을 사람 앞에서 바닥에 던질거라 생각하지 못한 저는 문이 닫히고 정신이 돌아오니 황당하더라구요..

배송 관련 CS 하고 있는데 박스훼손+제품훼손 엄청 많습니다~~~~

 

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[* 익명74 *] 다른의견 0 추천 0

던지는 건 못봤지만 집 현관에서 엘베 타려고 기다리는데

문이 열리자마자 택배상자를 제게 노룩 패스 하시더군요 ㅎㅎㅎ;;;

 

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