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수령 후 15일 지나서 유선상 환불 신청, 거절하니 제품이 이상하다 하네요
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[* 비회원 *]
2021-12-19 00:38
조회 : 12077
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좀 이상한 요청인데.
날짜 보니 12월 18일 기준으로
3일에 수령.
그리고 18일에 전화로 환불 요청. 택배 상자만 오픈했고 제품은 오픈을 안했다고 하심. 비닐조차 안 뜯었다고 하심.
이미 정산이 된거라서 오픈마켓 앱이나 사이트에서는 환불이 안된다고 뜨죠.
제가 이미 정산된 건이라서 환불은 불가하나 답장 드리니.
저녁에 연락 와서 제품 자체가 훼손이 심하다 하시는데...
뭔가 이상한게. 택배 상자를 오픈했다면 제품이 훼손되어 있는걸 알았을텐데
이런 경우 제가 환불을 해드려야 하는걸까요
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[* 작성자 *]
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제가 가진 증거라곤. 통화 녹음과 문자 내역 이게 다라서.
일단 월요일에 오픈마켓 상담 가능 할 때 또 알아보긴 해야겠네요. 답변 감사드립니다.
제가 파는 물건중 고가라서, 파손 여부에 따라 다르겠지만 환불해주고 나면 최소 10만원은 손해보고 팔아야 할거 같은거라 ㅠㅠ |
[* 익명1 *]
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오픈마켓보다 법이 우선이죠. 인터넷에 찾아보니 수령후 7일이 지난 제품은 변심반품이 제한되네요.
https://m.post.naver.com/viewer/pos...
변심반품 거부하셔도 됩니다.
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갑자기 생각나는데 예전에 청바지 32로 주문했는데 배송받고 일주일 지나서 뜯어보니 30짜리가 와서 교환 요청하니 일주일 지나서 교환안된다고 판매회사 여자상담원이 그래서 사이즈 질못왔다고 해도 일주일 어쩌고 해서 결국 교환 못받은 기억이 나네요 지금 생각하면 교환 될거 같은데 |
[* 익명18 *]
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업체가 오배송 예를 들어 전자제품 상위등급을 잘못보냄
7일지나면 그냥 써도 되나요?
이건 제품하자가 아니라 다른제품 배송건이니 개봉여부만 확인하고 미개봉이면 당연히 교환해줘야줘 |
[* 비회원 *] |
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