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이게 부당한 요구인가요?
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[* 익명 *]
2024-04-23 22:01
조회 : 6153
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오픈마켓에서 A상품 구매, 이름이 비슷한 B상품 도착
판매자에게 문의
- A상품은 이미 단종된 상품, 깜빡하고 상품을 안내렸다함.
- 단종된 상품 주문 들어와서 리뉴얼된 B로 보냈다함 ( 말은 리뉴얼인데 성분이 아예 다름 )
- 반송 접수 요구 및 즉시 환불 요구
포인트로 구매한거라 환불되면 다른거 포인트로 구매하려함
- 판매자는 상품이 다시 들어와야 그제서야 환불해준다함
판매자도 다른상품을 보낸걸 인지하고 있는데 즉각적인 환불을 요청하는게 부당한건가요?
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[* 익명1 *]
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| 구매자의 입장에선 즉각 환불을 요구하는게 당연하다 생각할 수 있지만 판매자 그들도 반품물건 입고 및 상태 확인 후 환불 처리도 맞긴 하죠. |
[* 익명5 *]
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당연하죠 님이야 안그러겠지만 환불한다고하고 쓰던거 보내거나 아예 다른상품보내거나 먹던거 보내는 진상들이 있습니다... 이런거 아닌지 확인해야 환불하죠... |
[* 익명9 *]
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와~ 나였으면 욕박을거같은데 1. 내가 보내달란 물건이 아님 2. 그마저도 내가 환불택배 포장하는 수고가 들어감 3. 여기에 돈마저 바로 안보내줘서 짤짤이지만 돈이 묶임 ㅈㄴ열받는데 없으면 안보내면되지 왜 판매자 지 꼴리는데로 다른거로 보내는거지?; |
[* 익명1 *] |
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[* 익명3 *] |
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