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ISA 계좌 이전 실패 후기(키움증권 to 미래에셋대우)_키움증권의 구조적 문제에 대한 비판 포함
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포피8
2020-12-04 20:34
조회 : 1734
포피8
2020-12-04 20:34
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결과를 먼저 이야기하면, 미래에셋 대우 지점에서 1시간동안 기다리다가 계좌이전을 못했습니다.
그 원인이 키움증권에서 계좌이전 승인 처리가 늦어져서입니다.
이번에 ISA 일임형 계좌(증권사 운용)를 신탁형(개인 운용)으로 바꾸려고 하였습니다.
미래에셋대우가 수수료도 적고, 제가 선택할 수 있는 투자 자산 종류가 많더군요.
그리고 모바일 화면 인터페이스도 더 좋았습니다.
처음에는 키움증권이 이벤트가 많고, 모바일로 가입이 가능하여 지금까지는 키움증권을 주로 썼었습니다.
그런데 키움증권을 쓸수록 세부적인 문제가 너무 많더군요.
MTS는 너무 복잡하고, ISA계좌 전용 앱은 공인인증 문제가 계속 발생하여 로그인도 못합니다.(앱후기는 테러수준 글밖에 없습니다.)
이따금 증권사 서버가 멈추었다는 소식도 듣고 있습니다.
그리고 환전한 돈을 입금하거나, 외화관련 지정 계좌를 만드는 업무등은 전부 전화로 해야합니다.
ISA계좌 해지 및 이전까지 전부 전화로 진행합니다.
그런데 키움증권은 전화 업무 비중이 높은데도, 전화연결 대기시간이 최소한 30분이 됩니다.
전화 연결후에도 업무 처리를 하는 시간이 소비됩니다.(업무 처리 속도도 느립니다.)
1분 1초를 중요시하는 증권사가 업무 처리 늦고, 안정적이지도 않고, 사용자에게 불친절한 화면만 보여주니 앞으로는 키움증권을 쓰지 않으려 합니다.
키움증권에서 계좌이전하시려면, 최소 2시간은 증권사 지점에서 대기할 각오를 해야할 것 같습니다.
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커피는막숨
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진짜 다른거 다 떠나서 로그인 안되는 키움증권 ISA 어플은 진짜 최악 수준이죠.
로그인 안되는거 알았으면 애초에 시작도 안했을것을.... 완전 후회중입니다. |
달빛별빛아
나인로드
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미래에셋 isa도 문제가 많습니다. m.all로 갔다가 m.stock으로 갔다가 왔다리 갔다리 하다가 정신도 없고
메뉴 적응도 엉망입니다. 처음에 사용하시면 헤갈릴겁니다. 제가 얼마나 헤갈렸으면 isa 메뉴요약을 정리했습니다. 사용하실때 참고하세요. 뭔가 볼때 버그가 있는데 콜센터 연락이 안되서 시간날때 지점에 가서 물어볼려고 하고 있습니다.
isa etf 매수 매도 하는법
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m.all => 매뉴 => 금융상품몰 => isa 계약 조회
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isa 날짜별 매매내역 정보 조회
m.all => 메뉴=> 금융상품몰 => isa 매매내역
주문체결 조회, 수익율은 안 나옴
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isa 상품별 잔고
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