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서비스나우 Now 실적발표
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ServiceNow '24년 4분기 실적 하이라이트: 🔹 주당순이익(희석): $3.67 (추정 $3.67) 🟡
🔹 수익: $2,957M (추정 $2,962M) 🔴 전년 대비 +21% 증가 🔹 구독 수익: $2,866M (추정 $2,880M) 🔴 전년 대비 +21% 증가 🔹 전문 서비스 및 기타: $91M (추정가 $79.69M) 🟢 전년 대비 +26% 증가 🔹 cRPO: $10.27B; 전년 대비 +19% 증가 🔸 $3B 추가 자사주 매입 승인
Q1 FY25 가이던스: 🔹 구독 수익: $2,995M–$3,000M (추정 $3,037M) 🔴 +18.5%–19% 전년 대비 🔹 cRPO 성장: 전년 대비 ~19.5% 🔹 비일반회계기준(Non-GAAP) 영업이익률: ~30% 🔹 가중 평균 희석 주식수: ~210M
FY25 지침: 🔹 구독 수익: $12,635M–$12,675M (추정 $12,848M) 🔴 +18.5%–19% 전년 대비 🔹 구독 총 마진: ~83.5% 🔹 비일반회계기준(Non-GAAP) 영업이익률: ~30.5% 🔹 잉여현금흐름마진: ~32% 🔹 가중 평균 희석 주식수: ~210M
수익성 및 현금 흐름(별도 언급되지 않는 한 Non-GAAP): 🔹 총 이익: $2,326M (추정 $2,418M) 🔴 79% 마진 🔹 구독 총 마진: 81%(추정 81.65%) 🔴
🔹 영업이익: $872M (추정 $866.84M) 🟢 29.5% 마진 🔹 순이익: $769M (추정 $768.70M) 🟡
🔹 영업 현금 흐름: $1,635M (추정 $1,603M) 🟢 전년 대비 +55% 증가 🔹 잉여 현금 흐름: $1,400M (추정 $1,372M) 🟢 전년 대비 +47.5% 증가
주요 운영 및 전략적 업데이트: 🔸 $3B 추가 자사주 매입 승인; ~$266M은 이전의 $1.5B 프로그램에 따라 남아 있다. 🔸 CEO 빌 맥더모트(Bill McDermott)의 논평:
"ServiceNow는 '비트 앤 레이즈(beat and raise)' 실적에 더해 4분기 예상치를 뛰어넘으며 한 해를 마무리했습니다. AI는 엔터프라이즈 기술 환경의 하향식 재정렬을 촉진하고 있으며, ServiceNow는 고객이 기하급수적인 생산성을 발휘할 수 있도록 지원하는 AI 에이전트 컨트롤 타워입니다." 🔸 CFO 겸 사장 Gina Mastantuono의 통찰력:
"4분기는 놀라운 혁신과 실행의 한 해를 마무리하는 훌륭한 분기였습니다. GenAI net new ACV는 의미 있는 증가를 이루었으며, 2025년에 우리가 이루고 있는 움직임은 매년 강력한 성장을 제공하는 동시에 에이전트 기반 자동화의 미래를 정의할 수 있는 기반을 마련했습니다." 🔸 제품 & 혁신:
AI Agent Orchestrator와 ServiceNow Platform을 위한 수천 개의 사전 구축된 AI 에이전트를 발표했습니다.
AI 거버넌스 도구, 다국어 지원 및 산업별 솔루션을 포함한 150+개의 새로운 GenAI 혁신을 도입했습니다. 🔸 파트너십 & 인수:
Google Cloud, Oracle, SoftwareOne, Visa, ASDA, AWS, Five9, Microsoft와의 제휴 확대.
대화 데이터 분석을 위한 Cuein과 OT 보안 강화를 위한 Mission Secure 인수 🔸 인정 & 리더십:
2024년 Gartner® Magic Quadrant™ 및 The Forrester Wave™ 보고서에서 여러 차례 리더로 선정되었습니다.
Fortune® 선정 2025™년 세계에서 가장 존경받는 기업, Forbes 선정 가장 신뢰받는 기업 등에 선정되었습니다.
Gina Mastantuono(사장 겸 CFO), Chris Bedi(최고 고객 책임자 및 AI 고문), Paul Smith(글로벌 고객 및 현장 운영 사장), Jacqui Canney(최고 인사 및 AI 지원 책임자) 및 Nick Tzitzon(부의장)의 새로운 직함을 포함하여 경영진의 역할이 확장되었습니다.
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