포럼 >
증권포럼
▼▲
>
분류
▼▲
삼성은 이제 as 도 폭망이네요.
111
북마크
주소복사
공유하기
신고하기
사용자신고
21파워링크등록안내
폴드3 잘 쓰고 있었습니다.
산지 2년 좀 지나니 펼친 화면 액정이 나가더군요.
60만원 넘는 액정 교체비용 내고 교체 했습니다.
그리고 다시 1년 좀 지나니까 액정 접는 부분이 또 나갔습니다.
두번다 떨어뜨린적 없고, 기스도 없었는데
또 액정 교체비용 50만원 달라더군요.
검색해보니 중고폰 가격은 42만원이었습니다.
이런식의 액정 파손이 소비자 과실이 아니고 접이식 화면의 내구성 부족이란건 서로 알고 있죠.
엄밀히 제품의 문제인데, As통해서 당장 매출이나 올리는 식이면 고객 입장에서 이후에도 삼성 접이식 폰을 사고 싶을까요?
애플보다 삼성 잘 되길 바라는 보통 사람입니다.
폴드를 쓰는 사람들은 200만원 넘는 플래그쉽 폰을 사준거고, 접이식 폰 시장에서 가장 가능성 높은 잠재 고객이죠.
As비용을 보면 보통 중고폰을 사는 가격보다 조금 저렴하게 책정하던데 그런 얍샵한 정책 자체가 문제라고 생각합니다.
소비자 입장이 아니라 삼성전자의 주인이라고 생각해 볼때,
고객 과실이 없다면 혹은 설령 고객 과실이 어느정도 있더라도, 내구성 이슈가 있는 부품들의 문제에 대해서는 과감히 as 해주는게 장기적으로 훨씬 이득이죠.
당장의 실적에만 급급하는 삼성전자 운영진의 문제가 드러나는 부분이라고 봅니다.
기술자 하나 없이 문과 출신들이 전자기업을 운영하는데, 고객 입장도 헤아리지 못하는 기업이라면 어떤 미래가 기다릴까요?
자사주 매입해서 주가 부양하기 전에 근본적인 기술개발과 고객관리 좀 신경쓰기 바랍니다.
이메일
카카오톡
라인
밴드
X(트위터)
페이스북
111
맘대루
세무과장
11
18
|
@맘대루 AS가격이 중고 가격을 기반으로 만들어지는게 아니고 중고가격이 AS가격을 기반으로 만들어 지는거죠. 그렇게 꺼꾸로 생각하고 사니 저런 말도 안돼는 행동을 하는거 아닌가요. 뭘 하든 본인이 잘못 생각한게 아닌지 생각한번 하고 행동 하세요. 자기 잘못과 실수를 남탓하면 되나요. |
맘대루
5
7
|
@세무과장 위에 분이 이딴 똥댓이라는게 님 댓글인데, 본인부터 생각하고 말을 꺼내시는게 어떨까요?
의견은 서로 다를 수 있지만 매너는 맞고 틀린게 불분명하지 않습니다. |
blackcoww
0
0
|
@맘대루 플립4 사용중 내구성문제이슈로 한번 당했습니다. 삼성 접은 폰들은 예쁜쓰레기란 생각이 저절로 들고 센터기사 복불복도 많이 작용한다고 하더군요 |
유념무쌍 |
54
5
스트롱라이트 |
14
0
맘대루 |
11
11
세무과장 |
26
36
맘대루 |
12
10
개소리보면짖음 |
11
7
세무과장 |
18
11
