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항공사가 회사 사정으로 취소할 때는 그냥 해버리네요.
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승객이 예약을 취소할 때는 취소수수료를 내야하는데,
반대로 항공사가 예약을 취소할 때는 그냥 취소하고 통보하네요.
비행기 예약을 하고, 해당 지역 호텔및 기타 입장권이나 교통수단 예약까지 다 해놓았는데,
뜬금없이 사업계획변경으로 결항되었다고 통보하고 알아서 취소하거나 변경하라고 하네요.
게다가 취소수수료는 무료라고 하는데, 무료는 당연한거고, 오히려 고객에게 피해보상금액을 줘야 하는게 아닌가 생각하는데,
물론 이용규약어딘가에 회사사정으로 변경되거나 취소할 수 있다고 적혀는 있겠죠.
그런데 프로모션까지 진행해 가면서 예약받아놓고는 지들 상황이 안좋다고 사전 통보 없이 취소를 해버리네요.
동네 구멍가게도 프로모션 진행을 이렇게는 안할것 같네요.
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aipark
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제주항공 부산 오키나와 노선입니다.
몇년전에 만들었던 노선인데 잘 안되었는지 좀 하다가 없앴는데 이번에 다시 재취항하게 되었다고, 프로모션까지 하면서 예약을 받았는데. 고객들 별로 반응이 없었는지, 아니면 얼마전 진에어마냥 확정도 안되었는데 예약을 받은건지... 그냥 사업변경이라면서 노선이 없어졌고, 취소되버렸네요. 다른편으로 갈려고 해도 가는 노선이 없어요. 호텔이나 스케쥴 그대로 소화할려면 그냥 취소하고 다른 항공사편으로 가는 수밖에요.. |
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d(O.p)b |
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여름언제끝나냐 |
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