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아고다 환불불가 호텔 취소복원, 혹은 일정유지 가능여부 8
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공유하기환불불가 호텔을 예약했는데 다른 예약을 취소하다가 실수로 환불불가의 호텔예약건 취소를 눌러버렸어요.
ㅠㅠ
취소하고 싶은 건 아니고 일정 그대로 진행하고 싶은데
아고다측에서는 취소된 예약을 되살릴 수 없다고 하더라구요
(환불도 안해주는 예약에 취소버튼은 왜 있는건지 ㅡㅡ.....)
근데 취소정책을 보니
환불이 불가하고 노쇼시에 위약금이 부과가 된다고 되어있더라구요. 글을 읽었을 때는 확신은 못하지안 체크인이 된다는 뜻 같은데.. 저의 망상일 가능성이 크겠죠?
암튼 네이버에서 몇 몇 글을 찾아보니 아고다에서는 취소가 들어갔지만
호텔자체의 예약이 취소 된 건 아닌 거 같은 느낌이던데 ㅠㅠ
(정확히는 저의 바람.....)
일정이 그대로 진행이 되었으면 좋겠는데 방법이 있을까요?
아고다측에는 문의했는데 24~48시간 기다리래요....
혹시 이런 경험이 있으신분 도움 주시면 감사하겠습니다
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너나우리99
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아고다는 중개업이라 호텔에 물어보고 돌아오는 답변을 복붙할뿐 문제해결의 의지가 없습니다. 호텔측에 직접 연락해서 일처리하시고, 호텔측에 아고다쪽으로 연락해달라고 요청하셔야 해결됩니다 |
kjsx
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호텔에 직접 연락하세요 아쉬운 사람이 우물파야됩니다
호텔에서 오케이받아서 아고다에 얘기하세요 얘네들 무조건 안된다고만 하는 경우도 많고 상담원 따라 다른 것 같더라고요
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너나우리99
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그 시간이 호텔측에 문의하고 돌아오는 답변을 복붙해주는데 걸리는 시간입니다. 이용하시다보면 알겠지만 문의할때마다 담당자가 바뀌어서 같은 요청을 수차례해야하고 돌아오는 답변도 도돌이표입니다.
실수이긴하지만 어찌됐든 직접 취소버튼을 누르셨으니 해결도 직접하셔야합니다. 호텔측에 전화해서 사정 설명하고 스케쥴 그대로 진행해달라고 요청하셔야 합니다 |
