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국산차 A/S 이정도일줄 몰랐네요.
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충격 받은 위치는 앞바퀴 휠부터 전면 범퍼쪽이고, 11자로 정렬해놓은 바퀴가 끝까지 돌아가 있고,
아이오닉5 4륜모델이라 공식 센터에 넣었습니다.
출고 예정일 3월 20일이라고 하네요.
이전에 아우디 축 맞아서 수리한것도 3주정도면 됬는데, 50일정도 걸리는것도 그렇고 전화로 대응하는데 무광은 절대 색 못맞추고 어딜가도 맞추지 못한다. 맞춰달라고 하면 수리 못한다. 라고 하는데...
그럼 왜 무광 색상을 판매하는지 정말 궁금합니다.
A/S 때문에 이번에 스트레스 많이 받네요.
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레티널
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썬루프 뺀 풀옵으로 뽑아서 탔는데, 이번에 정뚝떨이네요.
색상 맞추는것 때문에 공식 센터에 넣었는데, 자기네들이 절대 못맞춘다고 하면 소비자는 어떻게 하라는건지 이해가 안가더라구요. 그럼 처음부터 맞추지도 못하는 색상 팔면 안되지 않나요? |
레티널
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@프리하이커 그럼 1.최대한 노력해보겠습니다. 하지만 색상이 좀 다른게 티는 날것 같습니다. 2.무광은 우리 색 못맞추니깐, 맞춰달라고 요구하면 그냥 다른데 가세요. 저희 수리 못해요.
어차피 둘다 색깔 맞추지 못하는건 동일입니다. 어떻게 고객에게 대응해야 될까요? 고객 대응 메뉴얼이 2번처럼 하라고 하진 않을것 같은데, 제가 고객으로서 너무 갑질을 하는걸까요? 너무 많은걸 요구하고 바라는걸까요? |
콩갈
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@레티널 여기서 현대 관련 조금만 안좋은 내용 올리면 개떼같이 달려와서 소비자를 진상취급하는 알바 버러지들이 엄청 많습니다 (어떤 사람이 새차를 뽑았는데 도색이 이상해서 확인해보니 재도색 차량이었는데, 미리 고지도 안해주고 아니라고 우기다가 걸리니까 20만원 줄테니까 그냥 타라고 해서 마음 아프다는 글에 '재도색하면 새거나 마찬가지인데 그걸 뭘 징징거리냐, 20만원 받았으면 개꿀 아니냐, 진상이다 등 소비자를 진상취급하는 말도 안되는 알바 버러지들 보고 아연실색했습니다) |
