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파타고니아 제품 문의에 대한 답변이 왔는데.... 7
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의외의 답변이 와서 놀랬습니다.
단칼에 안된다고 거절 할 줄 알았는데, 그래도 이정도 답변이면 매너 있는 정중한 답변인것 같다는 생각이 드네요.
파타고니아라는 브랜드 자체가 더욱 더 좋아 질듯 하내요.
옷 종류는 바지(M's Straight Fit All-Wear Jeans - Reg 1벌 ,M's Venga Rock Pants 2벌) 입니다.
짧게 문의 드리 도록 하겠습니다.
1)혹시 교환 가능 할런지요?
2)교환이 안된다면 수선 가능 할런지요?
- A .
- 안녕하세요
파타고니아 입니다.
문의해주신 제품 텍이있고 상품의 재판매 상태가 가능한지 확인이 필요하겠습니다.
그리고 현재 국내에 판매가 되고있는 제품이라면 사이즈 교환은 가능할 수 있겠습니다.
수선도 가능할 수 있겠으나 사이즈 수선같은 경우는 수선작업자분이 고객님이 착용하신
실측을 확인하고 진행되지 않기때문에 약간의 오차가 발생될 수 있다는 점 참고해주시면
되겠습니다.
1) 텍에있는 STY 품번을 확인해서 알려주세요. (색상 사이즈 포함) 교환하실 사이즈도 알려주시면
재고 유무 확인 후 안내드리겠습니다.
2) 수선은 '서울특별시 송파구 신천동 7-20 한국루터회관 9층 파타고니아 CS / 02-2059-0708'
으로 보내주시면 제품 접수 후 다시한번 안내연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
(택배비는 선불로 부탁드립니다.)
더 궁금하신 점은 언제든 문의해주세요^^
감사합니다.
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예전에도 직구제품 수선 서비스 해주었고 파타가 직진출로 바뀌고 해서 서비스 자체는 받을 수 있을 겁니다. 도봉산 점에서 토요일마다 바지 길이 무료 수선도 해주었는데요. 다만 브랜드 전략이 미국은 대중브랜드인데 반해 국내에서는 미국과 달리 약간 고급브랜드 전략이라 잘 할인을 안하죠... |
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