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역시 환불은 어렵네요. 8
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현재 50회 정도를 진행했는데 최근에 임신에 성공을 하게 된 상황입니다.
처음부터 환불을 요구한 건 아니고 전화를 해서 현재 그룹으로 하고 있는 거
혹시 산전 필라테스 등으로 전환이 가능하냐를 여쭤봤더니 그건 불가능하다는 안내를 받았습니다.
안정기가 되면 그룹으로 그냥 듣던지(사실 이건 바렐 등의 필라테스를 배나온 임산부가 그룹으로 하는건 좀 무리가 있다고 봅니다.)
그게 아니면 이건 어쩔 수 없이 날리는거고 추후 1:1 레슨에 할인을 좀 해줄 수 있다고 하시더군요.
대신 그때는 1:1 레슨도 50회 이상을 끊을 때 가능하다. 뭐 그런식으로요.
결국 이렇게 하시면 전 소보원에 진정 넣는 수밖에 없다고 말씀드리니까
언성 높아지면서 흥분하시기 시작...
계약서 상에 환불 요구시 1회당 8만원으로 차감해서 환불이니 환불가능액 0원이다.
홀딩은 원래 안되는거다.
등등을 시전하셔서 일단 전화를 끊고 소보원에 진정 넣고 왔습니다.
아니, 뭐 환불이야 사업자 입장에서 그럴 수 있다고 치겠는데
이미 지불한 그룹금액의 차액인 65만원 가량치를 1:1 레슨 한 8회 정도로 변경하는 건 그렇게 어려운 것도 아닌것 같은데
이걸 이렇게까지 화를 내실 일인지....
아무튼 소보원 걸쳐서 또 구청 민원까지 한 50만원 환불 받자고
상당히 귀찮은 일들을 경험하게 생겼습니다만, 저도 통화 가운데 기분이 많이 상해서
이거 꼭 끝까지 가봐야 할 것 같습니다.
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사회초년병
Cybercat
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| 법으로는 일단 공정위가 정한 위약금 상한액 이상이 불가능하게 되어있는지라 저 계약서 자체가 무효라고 알고 있긴합니다만... 아무튼 소보원 거쳐서 구청 과태료까지 가보면 답 나오겠죠. |
알뜰폰q9
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| 저런 양아치짓이 업계 메뉴얼화 되어 있어요. 꼭 환불 받으세요. 아마 소보원이나 그 다음 단계 액션까지 가야 환불 가능할겁니다. 거기까지 하는 사람에게는 환불 해주는 것도 메뉴얼이니까요. 특히 체인 매장들이 양아치메뉴얼을 공유하죠. |
Cybercat
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감사합니다!!
사실 얼굴 붉히지 않고 그냥 남은 횟수 환불 없이 1:1 레슨으로 정가대로 책정해서 교환해주셨으면 윈윈 이었을것 같은데... 참 아쉽네요. 보통 1:1 레슨도 이벤트니 뭐니 해서 막 10회 60. 20회 100. 이런식으로 할인해서 판매하시던데 그런 할인 없이 1회 8만원 정가 그대로 책정해서 7~8회만 해주셨어도 좋았을 텐데요.
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알뜰폰q9
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| 업계 양아치들의 사고방식은 회원들이 지불한 돈은 지불한 그 순간 휘발되어 사라졌다고 여겨요. 헬스장 시설 이용이나 단체필라테스 같은 서비스는 고정지출이므로 그걸 안한다고 환불을 해주는 건 손해라고 생각하죠. 1:1 수업은 반드시 강사용역비용이 발생하기 때문에 양아치들 입장에서는 무료서비스를 유료서비스로 바꿔달라는 요구이므로 질색을 하죠. |
Cybercat
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@알뜰폰q9 아.... 이해가 안되는 부분이었는데 무료서비스가 유료서비스로 바뀐다는 말에 이해가 갑자기 확 되네요. 뭔가 답답한 마음이 하나 풀렸습니다. 감사합니다. |
종드1
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아마 그룹수업시 대표에게 사모님의 수업료의 부분이 다들어간 상태일거고
그걸 1:1로 전환하면 그 선생님에게 수업료를 자기돈에서 지불해줘야한다고 생각하고있기때문에 성질을 냈을거라 봅니다
뭐가되었든 득보단 실이 많은행동을하네요 대표가 |
