1. 9/25 알리익스프레스에서 물건 A구입

2. 9/26 쿠팡에서 물건 B구입

3. 9/30 물건B 가 제품 결함이 있어 자정이 넘은 새벽쯤 반품 접수함, 10/1회수예정 메시지 확인

4. 9/30 출근 후 업무중에 오전9시30분쯤 알리익스프레스에서 구입한 물건A가 문앞에 도착했다는 메시지 확인

5. 9/30 약 1시간뒤 오전10시20분쯤 쿠팡에서 반품 회수가 완료되었다는 메시지 확인, 이때까지는 물건 회수 없이 무료반품을 해주나 했음

6. 9/30 퇴근후 집에오니 알리에서 온 물건A가 없어진것을 확인

7. 10/1 쿠팡쪽에 물건 오회수 해간것 같으니 확인좀 해서 돌려달라 요청

8. 10/18 그 사이사이 3~5일정도 간격으로 못찾고 있다는 연락은 주었으나 결국 10/18에 못찾겠으니 환불해주겠다는 연락받음

9. 10/18 쿠팡에서 제시한 환불조건은 구입금액+쿠팡캐시 1만원

10. 10/18 하지만 구입당시 할인적용된 건이라 현재 가격이 오른상태+환율 약 3%오름

11. 10/18 같은 물건을 보내주던가 아니면 현재 구입가능한 금액으로 보상해달라 요청했으나 안된다 하여 그럼 좀 더 찾아봐 달라고 요청함

12. 10/23 물건 찾고있는지 문의하였는데 쿠팡이 가져간게 확실하냐는 문의를 받음

13. 10/23 갑자기 고객을 의심하는건가 싶었다가 쿠팡이 진짜 모르고 물어본걸수도 있겠다 싶어서 관리사무소 통해 cctv 확인 요청함

14. 10/24 관리사무소에서 해당시간 cctv 확인하고 알리택배 오는것 및 쿠팡에서 동일 택배 회수하는 장면 확인했다고 연락받음

15. 10/25 쿠팡에서 요청한 구입영수증 및 현재구입할때 가격 캡쳐해서 보냈으나 그렇게는 배상이 어렵다고 함

16. 10/26 쿠팡캐시 1만원에 대한 근거를 요청했지만 명확한 답변을 받진 못함(원래 안주는건데 특별히 주는거라는 식의 답변 받음) 보상규정에 대해서도 알려주지 않음

현재 : 관리사무소에서 cctv 보관기간이 1달이라고 하여 cctv 확보를 위해 경찰에 신고를 할까 말까 고민중...

아래는 위 사건과 관련한 질문사항입니다.

1. 쿠팡에서 분실한 제 택배의 현재가치를 보상으로 요청하는게 부적절한가요?

2. cctv 확보를 위해 경찰에 신고를 하면 쿠팡택배기사가 피의자가 될것 같은데 저는 택배기사를 처벌하려고 하는것은 아닙니다. 찾아보니 재물손괴,절도는 반의사불벌죄가 아니라 신고 취소가 불가하다고 하는데.. 경찰에 신고하는것 외에 cctv를 적법하게 확보하는 방법이 없을까요?