솔직히 왜 아직도 믿으려고 하시는지들 모르겠네요...

포럼 > 재테크포럼 ▼▲

재테크포럼

증권포럼

창업/자영업

보험상담

카드상담

인터넷가입상담

이사상담

대출상담

> 분류
▼▲

일반
질문
금융
카드

솔직히 왜 아직도 믿으려고 하시는지들 모르겠네요... ³
에델렛
북마크 주소복사 공유하기
2021-08-14 03:41 조회 : 1697

파워링크광고등록안내

12일에 문자 공지가 왔었죠

2. 서버 이슈 및 금일 음식점업이 오픈 되지 않고 있는 부분과 전체적인 서비스 재개 관련 내용을 포함한 공지가 오후 6시에 업로드 예정입니다.

지켜졌나요?

6시 공지에는 왜 그나마 남아있던 곳들도 내려갔는지에 대한 설명도 없고 일부 서비스라도 재오픈할 시기에 대한 대략적인 안내 혹은 일부라도 서비스 오픈을 위해 무엇을 추진중이라는 내용도 없었습니다.

문자를 보고 대부분이 혹시나 하고 기대한 건 이런 내용이었을 텐데도요.

그리고 지금도 지속적으로 오프라인 환불은 불가능하다 중지다 거듭 공지하면서 오프라인 환불이 진행중입니다.

물론 여기서 오프라인으로 오면 환불해주겠다고 말할 수는 없는 노릇이라는 건 알지만 그냥 오프라인으로 찾아오면 업무지연이 생긴다 정도로만 얘기해도 될걸 해주고 있는데 안해주고 있다고 아예 거짓말을 하고 있죠.

오프라인 환불 60퍼센트가 된 이유에 대해 돌던데 그렇게 구매액 산정이 오래 걸리기 때문에 60퍼 합의한 해서 일단 빨리 환불해준 거라면, 사태가 이지경까지 왔는데 정말 환불 생각이 있으면 그냥 온라인으로 빠른 환불 60퍼를 따로 받는 게 훨씬 일처리가 빠를 겁니다. 오프라인 응대로 인한 업무 마비는 핑계죠.

아무리 그래도 직원이 아주 적지야 않을 텐데 현장에 두세명 있고 입금되는 속도 보면 환불처리 직원도 한둘밖에 안 되는 듯한데 여기서 온라인환불 따로 처리할 인원을 하나도 더 못 쓸 상황일까요?

앞에서는 구매금액 정산이 힘들어서 그 작업 때문에 직접적인 환불처리는 미뤄지고 있었다고 해도 지금은 할인률 일괄적용하겠다고 결정했다면 온라인 환불을 뒷전으로 미룰 이유가 없습니다...