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(수정) 신한 위버스 캐시백 안들어오신분들은 2월중순 일괄지급예정이라네여 12
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리플에 있는 알콩님 문자내역입니다.
2월중순 지급예정이라네여
[신한카드] 안녕하세요. 톡상담입니다.
우선, 답변이 지연되어 죄송합니다.
위버스 신한카드 이용하고 최대 5만원 받자! 이벤트 확인시
전산오류로 인해 일부 고객님들의 캐시백이 되지 않았던 것으로 확인 됩니다.
미지급된 캐시백은 2월 중순이후 일괄적으로 지급예정으로 확인되었습니다. 본의 아니게 고객님께 심려를 끼쳐드리고 불편함을 드린 점 정중히 사과 말씀드립니다.
더욱 편리하고 만족스러운 서비스를 제공해드리기 위해 최선을 다하는 신한카드가 되도록 노력하겠습니다.
당사 카드 이용시 불편을 드리고 번거롭게 문의하게 해드려 죄송합니다. 추운 날씨 건강 유의하시기 바랍니다.
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원본글:
오전에 고객센터에 문의 남겼다가 방금 연락받았습니다.
상담사님 말씀으로는 캐시백을 1/12정도까지 전부 마무리지었다는데, (그 후로 받으신분도 계신거 같은데,, 더 묻진 않았습니다)
어디선가 오류가 났나봅니다.
이벤트요건도 충족됐고, 대상자에 포함되었는데, 누락된거 같다면서 마이신한포인트로 내일 넣어준다고 하네요
(캐시백지급이나 마이신한포인트 중에서 선택하라고 하길래 그냥 포인트 선택했습니다)
못받으신분들 몇 분 계셨던거 같은데, 문의 남겨놓으시거나 연락해보시길 바랍니다.
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우틴
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| 전화를 안 받아요. 오전에 30분 내로 전화한대더니 연락 없어서 다시 거니까 15분을 기다려도 안 받네요. 끊고 다시거니 20분 넘게 기다리래서 끊었습니다... |
라드부르흐
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연휴끝나고 다음날이라 대기고객이 많은거 같더라구요.
저도 오전에 50분 기다려야된다고 했는데 막상 기다리니까 15분만에 연결됐어요. 답변은 5시간만에 왔네요 |
우틴
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앱에 민원 접수하기가 있기에 거기에 글 남기니까 연락 왔는데 응모 내역이 없다 이러네요 ㅋㅋ
앱에 지난 응모내역 확인하기에 버젓이 남아 있는데, 스샷 찍어서 보내라는대로 보내고 답변 기다리고 있습니다. |
알콩
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오늘 일찍 문의 넣으신 분들 제외하고는 2월 중순 일괄 지급한다고 하네요
[신한카드] 안녕하세요. 톡상담입니다. 우선, 답변이 지연되어 죄송합니다. 위버스 신한카드 이용하고 최대 5만원 받자! 이벤트 확인시 전산오류로 인해 일부 고객님들의 캐시백이 되지 않았던 것으로 확인 됩니다. 미지급된 캐시백은 2월 중순이후 일괄적으로 지급예정으로 확인되었습니다. 본의 아니게 고객님께 심려를 끼쳐드리고 불편함을 드린 점 정중히 사과 말씀드립니다. 더욱 편리하고 만족스러운 서비스를 제공해드리기 위해 최선을 다하는 신한카드가 되도록 노력하겠습니다. 당사 카드 이용시 불편을 드리고 번거롭게 문의하게 해드려 죄송합니다. 추운 날씨 건강 유의하시기 바랍니다. |
