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페이코 고객센터에서 전화왔네요. 페이코 포인트 실물카드 발급 이벤트 쿠폰 41
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이 내용으로 페이코 고객센터와 상담을 했었습니다.
그냥 얼마 안 되는 돈이기도하고
엄마가 다이소에서 돌아와 거의 공짜로 구매한 거라고 아부지에게 기분 좋게 말하는 모습 떠올라서
그거면 됐다고 생각하고 불편한 감정이 조금 사그라 들고 있었는데
페이코 고객센터 전화에 또 언짢아 지네요 -_-;;
고객센터에서 통화 녹음 내용은 안 된다고 해서 글로 적어봐요.
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고객센터 : 기존 문구는 오해의 소지가 없지만 고객님의 요청을 반영하여 불편함을 느끼시지 않도록 유의사항 변경 처리하였습니다.
나 : 네? 네가 요청한 내용은 그게 아닌데 왜 그걸 반영한 건가요? 오해의 소지가 전혀 없는 내용이라면 그냥 두세요. 제가 요청한 내용 반영해주시려면 제가 이해한 내용대로 다이소 사용 금액에 쿠폰 적용 해 주세요. 다이소는 쿠폰 때문에 그냥 간 거 거든요.
고객센터 : 해당 내용은 유의사항에 이미 기재된 내용으로 도움 줄 수 없다. 다만, 기한이 지난 쿠폰은 다시 사용할 수 있게 해 주겠다.
나 : 페이코 주장대로 오해의 여지가 없는 내용이면 유의사항 수정하지 말아라. 몇몇 카페에 글 올렸더니 저처럼 오해하고 고객센터에 문의했지만 같은 답변 받았다는 분들도 있더라. 어째서 페이코는 이런 고객의 목소리를 듣지 않고 오해의 소지가 없는 문장이라고 고집하는지 이해할 수 없다. 오해가 없는 문장이라면 지금 수정한 유의사항 원래대로 돌려 놔라.
고객센터 : 해당 내용 담당부서 전달하겠다. 반영하면 문자 줄 것이고 반영 안 되면 연락 없을 것이다.
나 : 반영 알 되어도 알게 해 달라
고객센터 : 확인해보겠다.
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페이코 고객센터 상담원들 철벽 수비 잘 하긴 하네요.
오로지 직진 답변이더라고요. 강하긴 합니다~
페이코 포인트 실물카드 쓸 곳도 없고 혜택도 없고 쿠폰 쓰고 말라고 했더니 그것도 어렵네요. 허허
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띠리띠리야
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쿠폰을 3개 주더라고요. 1천원 1개, 5천원 2개
그래서 신나게 총 14,000원을 구매했어요. 다이소에서 쿠폰은 낚시인 건가 싶은 생각이..ㅡ.ㅡ;; |
띠리띠리야
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@맨유 근데 되게 작은 쇼핑몰도 상세페이지 잘못된 내용에는 쿨하게 반품해주고 하던데 페이코는 대상자가 많아서 그런지 요런 작은 금액에 되게 강인하게 철벽치네요. 포인트 실물카드 어서 잘라버려야겠어요. |
띠리띠리야
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진심 아몰랑 이렇게 제대로 시전하는 큰 기업 고객센터 처음입니다.
두 명 상담했는데 저는 두 명이 같은 상담원인 줄 알았어요. AI 처럼 같은 말 계속 반복하는 데에서 그냥 억울한 거고 뭐고 아 여긴 난공불락이구나 싶어서 포기하게 만들더라고요;;;
그 다음부터는 페이코 사용해서 좋았던 기억 떠올리게 됩니다. 저를 가라 앉히기 위해..;; 엄마가 좋아했던 기억들..아부지가 그래서 웃었던 기억들 ...ㅋㅋㅋ 심리치료에 효과는 있었네요 ㅎ |
띠리띠리야
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그르게요. 나중에 확인하고 염병 떨까봐 그랬으려나요-_-;;
오해의 소지가 없는 문장이라서 문제 없다는데 존심 상하게 문장을 바꾸긴 왜 바꿔~ 페이코야-.-;; |
