마이크로소프트가 생성형 AI(인공지능)를 성공적으로 도입한 고객 및 파트너를 공개, 국내 전 산업 분야의 AI 트랜스포메이션 혁신 사례 발굴에 속도를 내고 있다.
 
마이크로소프트는 17일 ‘IDC 2024 AI 보고서를 인용해 , 전 세계 기업과 기관의 생성형 AI 사용률은 지난해 55%에서 올해 75%로 급증했으며, 1달러당 평균 3.7배의 투자 수익률을 기록한 것으로 나타났다고 밝혔다.
 
해당 조사는 마이크로소프트의 의뢰로 한국을 포함한 전 세계 4000명 이상의 비즈니스 리더와 의사 결정권자를 대상으로 진행됐다.
 
현재 포춘500대 기업 중 85%가 마이크로소프트의 AI 솔루션을 사용 중인 것으로 나타났으며, 국내 기업중에서는 KT 등이 ’마이크로소프트 365 코파일럿‘을 도입해 임직원들은 문서 관리, 데이터 분석, 부서 간 협업에서 개선된 성과를 보이고 있다.
또 원드라이브(OneDrive)와 쉐어포인트(SharePoint)를 통한 문서 중앙화와 보안 정책 통합으로 안전하고 체계적인 업무 환경도 조성했다.
 
LG유플러스는 마이크로소프트 365 코파일럿을 시범 도입한 결과, 임직원의 85%가 업무 만족도 향상을 경험했다고 응답했다.
특히 미팅 관리, 회의록 작성, 이슈 관리 부문에서 효율성 체감이 높았으며, 현재 이를 바탕으로 코파일럿 도입을 확장할 계획이다.
 
성균관대학교는 마이크로소프트 365 코파일럿을 도입해 연구 및 학사 업무에 AI 협업 문화를 구축했다.
이를 통해 연구 분야의 아이디어 정리와 논문 작성 효율성을 높였으며, 약 800명의 교직원이 반복 업무에서 벗어나 본질적인 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성했다.
 
크래프톤은 마이크로소프트 365 코파일럿 도입 후 95%의 직원이 업무와 삶의 균형 개선을 체감했다.
특히 이메일, 문서, 회의록 처리 속도가 현저히 빨라졌으며, 57%의 직원은 콘텐츠 생성 업무에서 매일 10분 이상의 시간을 절약하고 있다.
또한, AI 기반 실시간 번역 기능으로 글로벌 지사와의 소통이 원활해졌으며, 엑셀 내 데이터 분석 기능을 통해 복잡한 데이터를 보다 쉽게 이해하고 추세를 예측해 업무 효율성을 높이고 있다.
 
현대글로비스는 마이크로소프트 365 코파일럿 도입 후 3개월간의 변화관리 과정을 통해 물류 사업 부문의 생산성과 업무 효율성을 높이는 가시적인 성과를 냈다.
이 밖에도 LS ITC, SK디스커버리, 서울아산병원, 포스코이앤씨, 현대퓨처넷, 애저 오픈AI 서비스로 비즈니스 성과낸 것으로 조사됐다.
 
조원우 한국마이크로소프트 대표는 "최근 2년간 AI 기술의 급격한 발전으로 기업들이 실질적 활용 방안과 성공 사례에 더 큰 관심을 보이고 있다"며 "마이크로소프트는 신뢰할 수 있는 AI 트랜스포메이션 파트너로서, AI 기술의 활용 사례와 상용화 방안을 적극 공유하며 한국 산업 전반의 성장과 발전에 기여하겠다"고 말했다.